L’automatisation marketing, c’est quoi (et pourquoi maintenant) ?
Si vous lisez ces lignes, c’est probablement que vous avez déjà entendu parler d’automatisation marketing… mais que le concept vous paraît encore flou, ou peut-être trop “technique” pour votre activité. Pourtant, entre nous, l’automatisation marketing, ce n’est ni du gadget, ni réservé aux géants du web. C’est l’arme secrète des TPE, PME, freelances, coachs, artisans qui veulent gagner du temps, mieux convertir, et surtout arrêter de courir partout.
Mais au fait, l’automatisation marketing, c’est quoi ?
Pour vulgariser au maximum : il s’agit d’utiliser des outils (logiciels ou plateformes) pour automatiser toutes les tâches marketing répétitives, chronophages ou sources d’erreurs. Imaginez un “assistant digital” qui travaille 24h/24, qui envoie des relances quand il faut, qui collecte les emails de vos prospects, qui publie vos posts réseaux sociaux à l’heure idéale, qui attribue chaque nouveau contact au bon commercial, et qui n’oublie jamais rien.
On confond parfois “digitalisation” et “automatisation”. Digitaliser, c’est passer du papier à l’ordinateur. Automatiser, c’est ne plus avoir à cliquer soi-même. La différence est énorme : quand tout est automatisé, vous n’avez plus à surveiller chaque étape du tunnel de vente. Le système bosse pour vous – même quand vous dormez, êtes en rendez-vous, ou prenez enfin des vacances.
Les chiffres qui parlent
Selon une étude ActiveCampaign publiée en 2024, les entreprises équipées d’un système d’automatisation marketing complet économisent en moyenne 13 heures par semaine sur la gestion des tâches récurrentes. 13 heures ! Imaginez ce que vous feriez avec deux journées de travail en plus par mois.
- +21 % de taux de conversion des leads en moyenne après l’implémentation d’un workflow d’automatisation bien conçu (source : HubSpot).
- -80 % d’erreurs dans l’envoi d’emails, la relance de devis ou la gestion des campagnes marketing une fois automatisé.
- 87 % des TPE et PME qui automatisent leur suivi client constatent une meilleure satisfaction client en 3 mois (enquête interne Gowithia 2024-2025).
Dans la vraie vie, ces chiffres se traduisent par une pression mentale en moins, des clients qui se sentent suivis, et surtout une activité qui ne dépend plus de votre disponibilité ou de votre énergie du moment.
Trois exemples concrets, zéro jargon
Avant l’automatisation : tu envoies un devis à un prospect, tu attends une réponse… et tu oublies parfois de relancer. Ou tu relances trop tard. Résultat : un taux de signature qui stagne.
Avec l’automatisation : une séquence d’emails (personnalisés !) part automatiquement à intervalles réguliers : “Bonjour [Prénom], avez-vous eu le temps de réfléchir ?” La relance s’arrête si le client répond ou signe.
Bilan : plus de devis oubliés, plus de business perdu.
Avant : tu passes 30 min chaque jour à programmer ou publier tes posts Instagram, Facebook, LinkedIn… Parfois tu oublies, ou tu publies à la mauvaise heure.
Avec un outil comme Metricool : tu programmes tous tes posts du mois en une seule session, et le logiciel publie tout seul, même quand tu es occupé ailleurs.
Bilan : présence régulière, engagement qui décolle, moins de stress.
Avant : tu reçois 15 messages par semaine de prospects qui veulent “en savoir plus” ou “prendre un rendez-vous”, tu dois répondre manuellement, proposer des créneaux, attendre une réponse…
Avec un chatbot bien paramétré, le prospect pose sa question, réserve un créneau dans ton agenda, reçoit un rappel, et arrive en visio déjà briefé.
Bilan : 80 % de ton process d’onboarding automatisé, quasiment zéro no-show, plus d’énergie pour conseiller vraiment.
Et ces exemples ne sont que la surface. Si tu as déjà rêvé d’un business qui roule tout seul, c’est littéralement ce que permet l’automatisation marketing… à condition de bien choisir les outils et d’adapter le système à ton secteur.
II. Qui peut (et doit) automatiser son marketing ?
On entend souvent que “l’automatisation, ce n’est pas pour moi”. Grave erreur ! Aujourd’hui, ce sont surtout les structures agiles, locales, à taille humaine qui tirent le plus grand bénéfice de l’automatisation.
TPE, PME, indépendants, coachs, artisans…
Que tu sois solopreneur ou patron d’une équipe de 10, le temps manque toujours. Tu jongles entre prospection, rendez-vous, gestion de la relation client, suivi des paiements, communication… En vrai, tu fais tout ! Mais ce modèle n’est pas scalable.
Là où les grandes boîtes avaient déjà industrialisé leurs process avec Salesforce ou Oracle, toi, tu peux le faire avec des outils légers, pensés pour les indépendants : Make, Brevo, Metricool, GoCRM (qu’on a développé chez Gowithia justement pour combler le vide entre Excel et les “gros” CRM), Zapier, etc.
Les problèmes classiques rencontrés
- Prospection qui prend trop de temps
Des heures à chercher les bons contacts, envoyer des messages, relancer… et souvent peu de retour. - Suivi client décousu
Entre deux rendez-vous, tu oublies parfois une relance ou un mail important. Cela nuit à la satisfaction client et à ta crédibilité. - Gestion manuelle de l’agenda
Les allers-retours pour fixer un RDV te font perdre de l’énergie ; tu passes à côté d’opportunités. - Communication irrégulière
Tu postes sur les réseaux quand tu as le temps… donc jamais régulièrement. L’engagement en pâtit, ta marque aussi. - Stress constant
La peur d’oublier une tâche clé, d’être “débordé”, ou de manquer un lead qui aurait pu signer.
Les solutions offertes par l’automatisation
- La prospection : automatiser l’envoi d’emails, la collecte de leads, ou la prise de contact LinkedIn
- Le suivi client : automatiser les relances, les emails post-rendez-vous, la demande d’avis Google
- L’agenda : proposer la prise de rendez-vous en ligne avec rappel automatique
- La communication : programmer tous les posts à l’avance pour une présence sans faille
- La gestion : synchroniser tous les outils (CRM, facturation, emailing) pour centraliser les données
La réalité : même sans être geek, tu peux déjà automatiser 20 à 30 % de ton business en moins de deux semaines.
Et surtout, ce n’est pas réservé à une élite ou à un secteur.
Un coach sportif, un cabinet de conseil, un plombier, un consultant SEO, une boutique en ligne, un centre de formation…
Ils ont tous automatisé au moins une partie de leur process grâce à Gowithia. Parfois c’est juste la gestion des avis Google, parfois c’est la totalité de l’acquisition.
Si tu veux plus de liberté, moins d’erreurs et plus de résultats, l’automatisation marketing est littéralement faite pour toi. Le plus gros frein ? L’idée reçue que “ce sera compliqué” (ce n’est plus le cas, promis).
III. Les piliers d’un système d’automatisation efficace
Chez Gowithia, on a simplifié la vision de l’automatisation marketing pour que chaque client puisse comprendre (et choisir) ses priorités. Il y a 3 grands piliers – et chaque pilier correspond à une offre Gowithia adaptée à chaque profil :
1. L’acquisition automatisée
C’est le nerf de la guerre. Sans leads, pas de business.
Ici, on parle de scraping (trouver automatiquement les bons prospects), de campagnes d’emailing automatisées, de CRM qui classent et enrichissent chaque contact (grâce à LGM, Sales Navigator ou Make).
Imagine une machine à leads qui travaille pendant que tu es en rendez-vous : chaque contact trouvé est intégré à ton CRM, reçoit une séquence email personnalisée, et tu es notifié uniquement quand quelqu’un mord à l’hameçon.
Un freelance en prestation de service qui utilise Make pour automatiser la prospection LinkedIn, intégrer les données à GoCRM, et déclencher une séquence d’email personnalisée.
Résultat : 10x plus de contacts traités, 3x plus de RDV qualifiés.
2. La conversion IA
Tu as généré des leads, c’est bien. Mais pour les convertir, il faut un process rapide, réactif et engageant. Ici, l’automatisation passe par les chatbots intelligents (qui répondent 24h/24, prennent des RDV, répondent aux questions fréquentes), des setter IA (qui qualifient le prospect avant que tu prennes la main), et des séquences nurturing qui entretiennent la relation jusqu’à la vente.
Une coach business intègre un chatbot sur son site, qui prend le relais la nuit : chaque prospect est orienté vers la bonne ressource, puis inscrit dans une séquence de mails qui éduque, rassure, et pousse à réserver un call.
Résultat : 60 % de leads en plus convertis, sans passer plus de temps au téléphone.
3. La fidélisation intelligente
Acquérir, convertir… mais ensuite ? La fidélisation, c’est automatiser l’envoi d’avis Google après chaque mission, programmer des newsletters, proposer des offres spéciales à tes meilleurs clients, relancer intelligemment ceux qui n’ont pas acheté depuis un moment.
Un artisan qui, après chaque intervention, déclenche automatiquement une demande d’avis Google, puis inscrit le client à une newsletter trimestrielle avec des astuces ou des offres VIP.
Résultat : meilleure e-réputation, bouche-à-oreille boosté, clients qui reviennent (et qui recommandent).
Chacun de ces piliers est proposé en offre indépendante chez Gowithia, ou combiné dans un package complet pour maximiser la performance.
IV. Les outils d’automatisation (Make, Brevo, Airtable, GoCRM…)
La force de l’automatisation, c’est aussi le choix des bons outils.
Et ici, pas de sur-vente : chaque outil doit être simple à déployer, compatible avec tes habitudes, et adapté à ton budget.
La plateforme d’automatisation visuelle, idéale pour connecter tous tes outils (email, CRM, Google Sheets, LinkedIn…) sans coder.
L’outil phare pour l’emailing, la gestion de newsletters, les SMS automatiques et le marketing relationnel.
Bien plus qu’un tableur : une base de données “no-code” où tu peux tout centraliser (contacts, tâches, leads…), avec des vues personnalisées.
Le CRM maison by Gowithia, inclus dans toutes nos offres. Pensé pour les TPE et PME qui veulent gérer leurs leads, relances, factures et KPI en quelques clics, sans usine à gaz.
Pour la programmation des réseaux sociaux et le suivi des analytics social media en temps réel.
L’alternative à Make, idéale pour ceux qui veulent automatiser simplement les tâches récurrentes sur des outils US (Gmail, Slack, Typeform…).
Le lien outils ↔ services Gowithia
Chaque offre Gowithia inclut la configuration et la formation à ces outils.
Exemple :
- Offre Acquisition : paramétrage Make + GoCRM
- Offre Conversion IA : intégration chatbot + séquence mail avec Brevo
- Offre Fidélisation : automatisation d’avis Google + campagne newsletter avec Brevo et GoCRM
Et oui, GoCRM est offert dans chaque pack, pour que tu puisses suivre chaque KPI sans te ruiner en abonnements.
V. Ce que tu peux automatiser concrètement (20 exemples réels)
- Relance automatique des devis non signés
- Demande d’avis Google après chaque mission
- Prise de rendez-vous en ligne avec rappel automatisé
- Onboarding client avec mails d’accueil programmés
- Suivi de paiement et relance en cas d’impayé
- Attribution automatique d’un lead au bon commercial
- Gestion de newsletter (inscription, envoi, suivi)
- Publication planifiée sur les réseaux sociaux
- Synchronisation automatique entre agenda et CRM
- Génération de rapports d’activité ou de ventes
- Alertes internes en cas de nouveau lead ou prospect chaud
- Segmentation automatique de la base client
- Relances périodiques pour les clients “dormants”
- Création automatique de devis ou factures
- Suivi de satisfaction post-prestation
- Récupération de paniers abandonnés (e-commerce)
- Séquence de nurturing pour prospects non mûrs
- Envoi automatique de cadeaux ou offres d’anniversaire
- Notification en cas de dépassement d’objectif commercial
- Pré-remplissage de fiches contacts ou contrats
VI. Comment Gowithia déploie un système d’automatisation marketing
Entrons dans le concret. Beaucoup d’entrepreneurs veulent “automatiser leur marketing” mais sont bloqués par la complexité technique, le manque de temps ou de méthode claire. Chez Gowithia, notre mission est justement de rendre l’automatisation simple, humaine, et surtout adaptée à VOS besoins réels. Pas de solutions packagées impersonnelles, pas de jargon, pas de “formules magiques” – mais une démarche terrain, testée avec des dizaines de TPE, PME, freelances et commerçants.
Alors, comment ça se passe quand on déploie un système d’automatisation avec Gowithia ?
D’abord, on commence toujours par une question essentielle : pourquoi automatiser, et dans quel but précis ?
On ne cherche jamais à vous vendre des outils que vous n’utiliserez pas. Tout part de vos process, de vos enjeux, et de vos ressources.
- Audit personnalisé
Dès le premier échange, on réalise un audit de vos besoins :- Où perdez-vous le plus de temps dans votre gestion commerciale ou marketing ?
- Quelles tâches sont sources de stress, de frustration ou d’erreurs ?
- Quel est votre objectif prioritaire : plus de leads, un meilleur suivi client, une gestion d’agenda plus fluide ?
Notre audit n’est pas un “diagnostic automatique”, c’est une vraie discussion, avec partage d’écran, pour comprendre chaque détail de votre workflow actuel. - Roadmap : plan d’action étape par étape
On construit ensuite une roadmap ultra claire, adaptée à vos priorités et à votre budget.
Pas de “projets à rallonge” : tout est découpé en étapes concrètes, livrables en 2 à 4 semaines maximum.
On vous explique chaque automatisation à venir, on chiffre le temps et le ROI potentiel, et on définit des KPIs à suivre (nombre de leads, taux de réponse, chiffre d’affaires, temps gagné…).
Ici, on ne cherche pas à tout automatiser d’un coup. On commence par un ou deux quick-wins, qui vont vous faire gagner du temps immédiatement. C’est ce “déclic” qui donne envie d’aller plus loin ! - Installation technique et paramétrage sur-mesure
C’est la phase qui angoisse souvent nos clients… et pourtant, c’est la plus rapide pour vous :- Nous connectons tous les outils nécessaires (Make, Brevo, GoCRM, Metricool, chatbot IA, landing page…)
- Nous paramétrons vos séquences d’emails, vos relances, vos workflows réseaux sociaux
- Nous intégrons le tout à votre CRM (GoCRM ou HubSpot, Salesforce, selon votre stack existante)
- Nous créons des dashboards pour que vous ayez une vision claire, sans jamais vous perdre dans les tableaux de bord
Pas besoin d’être un “geek” ni de passer des jours à comprendre un nouveau logiciel. Nous faisons, nous documentons, puis nous formons. - Formation sur-mesure et montée en compétence
Chez Gowithia, l’automatisation ne s’arrête pas à la mise en place technique.
On forme systématiquement chaque client à l’usage de ses outils :- Mini-vidéos tutoriels
- Sessions en visio
- Support écrit, guides PDF
- Accès à une messagerie dédiée pour toutes vos questions (et on répond vraiment !)
- Suivi, optimisation et accompagnement dans la durée
C’est là où la différence Gowithia se ressent :- Chaque mois, on fait le point sur vos performances
- On identifie les scénarios à améliorer, les taux à booster, les messages à ajuster
- On vous propose en continu des optimisations, des nouveautés, des quick-wins
Vous avez un nouveau service, une nouvelle cible, un besoin ponctuel ? On adapte, on teste, on fait évoluer votre stack.
Et si un problème technique survient ? Notre support réactif intervient en moins de 24h.
Audit, roadmap, installation technique, formation, suivi – et surtout, une équipe humaine et passionnée derrière chaque automatisation.
VII. Nos offres automatisées Gowithia : trouvez le système qui vous ressemble
Pour répondre à tous les besoins et à tous les profils, on a créé 3 offres simples, lisibles, sans engagement long.
Chacune correspond à un pilier essentiel de la croissance automatisée.
(Et tu peux cumuler deux ou trois offres pour un tunnel marketing complet, toujours avec CRM offert + formation + support.)
390 €/mois
Prospection multicanale LinkedIn + Email + nurturing, segmentation avancée, copywriting sur-mesure, reporting, intégration CRM, 300 à 2 000 leads/mois.
Pour qui ? TPE, PME, startups, cabinets conseil, SaaS.
Découvrir
90 €/mois
Chatbot IA 24/7, landing page optimisée, setter IA, séquences de relance, reporting, installation clé en main.
Pour qui ? Freelances, coachs, commerçants, agences.
Découvrir
190 €/mois
Blog automatisé, SEO local, avis Google, planification réseaux sociaux, reporting, dashboard, génération de contenus.
Pour qui ? Artisans, commerçants, TPE, PME, e-commerce.
Découvrir
Engagement : Sans engagement long, ajustable à tout moment.
Et bien sûr, tu peux choisir l’offre groupée :
Les 3 systèmes pour un tunnel de croissance de A à Z, avec un tarif préférentiel, CRM offert, formation complète, et un accompagnement personnalisé sur toute la ligne.
VIII. Cas concrets Gowithia : 3 exemples réels pour illustrer l’impact
Parfois, rien ne vaut le concret. Voici trois mini cas clients pour te projeter :
Contexte : Stéphane, plombier à Grenoble, croulait sous les devis non signés, n’avait jamais le temps de publier sur Google My Business ou son blog, et sa visibilité locale stagnait.
Solution Gowithia :
- Mise en place de relances de devis automatiques (Make + Brevo)
- Publication mensuelle automatisée d’articles SEO locaux sur son blog (GoVisibilité)
- Demande d’avis Google systématique après chaque mission
- 28 % de devis en plus signés en 3 mois
- 12 nouveaux avis Google 5★ en un trimestre
- Apparition en 1ère page sur “plombier Grenoble” et hausse de 15 % du chiffre d’affaires
Contexte : Pauline, graphiste indépendante à Lyon, passait trop de temps à prospecter sur LinkedIn et à gérer ses contacts à la main.
Elle perdait des leads dans sa boîte mail et oubliait de relancer.
Solution Gowithia :
- Installation de GoCRM (centralisation leads, relances, RDV)
- Automatisation de la prospection LinkedIn + nurturing email avec LGM
- Prise de RDV automatique avec agenda connecté
- 3 h/semaine de gagnées
- Taux de réponse x2 sur LinkedIn
- Pipeline de RDV mieux rempli, plus de suivi oublié
Contexte : Julie, e-commerçante dans la cosmétique, voulait générer plus de ventes sans recruter, et booster son panier moyen.
Solution Gowithia :
- Chatbot IA 24/7 sur sa boutique
- Programmation automatisée des posts réseaux sociaux (Metricool)
- Envoi automatique d’offres d’upsell après achat
- Demande d’avis clients 7 jours après chaque commande
- Taux de conversion +15 %
- 30 % d’avis clients en plus
- Hausse du panier moyen grâce à l’upsell automatisé
IX. Foire aux questions (FAQ SEO friendly)
- C’est quoi le marketing automation ?
C’est l’ensemble des outils et méthodes qui permettent d’automatiser les tâches marketing répétitives : relances, emails, suivi client, posts réseaux sociaux… Le but ? Gagner du temps et professionnaliser la relation client. - Est-ce que c’est adapté à mon activité ?
Oui, que vous soyez artisan, freelance, TPE, PME ou e-commerçant. L’automatisation s’adapte à tous les secteurs : on personnalise chaque système selon vos process et vos objectifs. - Est-ce que je garde le contrôle ?
Bien sûr ! Vous validez chaque scénario, chaque message et chaque fréquence d’envoi. Gowithia vous forme et vous accompagne pour que vous restiez maître de vos campagnes et de votre agenda. - Quel retour sur investissement espérer ?
En moyenne, nos clients économisent 5 à 12 heures par semaine et voient leur taux de conversion progresser de 15 à 30 %. Le ROI est mesurable dès les 2 à 3 premiers mois, selon votre volume et vos cycles de vente. - Quelle différence entre Gowithia et une agence classique ?
Gowithia ne se contente pas d’installer un outil : nous concevons un système complet, piloté et optimisé dans la durée, avec formation et support humain. Pas de formule générique, pas d’abonnement caché, mais un accompagnement sur-mesure pour chaque étape de votre développement.
X. Conclusion & Appel à l’action fort
Demandez dès maintenant votre audit gratuit, testez GoCRM sans engagement, ou prenez RDV avec un expert Gowithia pour un diagnostic personnalisé.
La transformation digitale, ce n’est pas une question de mode. C’est le meilleur moyen de rester performant, même dans un marché ultra-concurrentiel. Chez Gowithia, on s’engage à faire de l’automatisation un levier concret, accessible et rentable pour chaque entrepreneur ambitieux.
N’attendez pas que vos concurrents prennent de l’avance. Automatisez, optimisez, développez votre activité dès aujourd’hui.
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